售后服務

知名品牌值得信賴

◆誠信為本的售前服務

●派專業(yè)工程師介紹國內(nèi)、水泵行業(yè)執(zhí)行標準，介紹水泵產(chǎn)品的特點及概況，為用戶提供決策素材。

●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績、技術(shù)方案、派專業(yè)人員等進行技術(shù)商務交流。也可組織貴公司來我單位參觀考察。遼源泵業(yè)有限責任公司愿意為貴公司提供各種設計方案、技術(shù)參數(shù)及咨詢事宜，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

◆專業(yè)周到的售中服務

●技術(shù)設計中，與貴公司保持密切聯(lián)系，聽取貴方的意見與要求，完善設計。

●根據(jù)貴方要求，選好配套設備廠家，既滿足性能要求，又要便于以后的維修。

●制造過程中，全力配合安排圖紙、產(chǎn)品監(jiān)督、檢查驗收等工作。

◆快速、放心、優(yōu)良的售后服務

●我公司隨機攜帶技術(shù)資料和出廠檢驗合格證書。

●我公司免費負責對招標方的技術(shù)人員、操作人員、維修人員等進行現(xiàn)場技術(shù)培訓，使其達到能進行日常維修和一般檢修的水平。

●產(chǎn)品實行“三包，產(chǎn)品在用戶妥善保管和合理安裝正確使用的情況下，質(zhì)保期：自使用之日起12個月內(nèi)。在設備質(zhì)保期內(nèi)，如因設備本身質(zhì)量問題或安裝質(zhì)量等原因造成故障，質(zhì)保期順延。

●我公司準備充分的備品備件，而且價格優(yōu)惠。

●嚴格完善的服務品質(zhì)管理制度

公司建立完善的客戶檔案，了解掌握用戶的設備使用情況和需求，提供及時到位的優(yōu)良服務。將不定期上門拜訪用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

●電話回訪

公司專門配備了電話回訪專員，并有24小時熱線電話0437-3713011隨時恭后，根據(jù)對用戶的使用情況進行跟蹤回訪，對于在回訪中用戶反映的問題，公司及時派專業(yè)技術(shù)人員當場解答或上門解決各種疑難問題。

◆售后服務部

為了縮小我公司與用戶的距離，提供各種服務，我公司在各地設有售后服務機構(gòu)，負責產(chǎn)品的銷售、安裝、維修改造及產(chǎn)品售后服務。接到通知后，我們保證做到2小時響應，4小時趕到現(xiàn)場，保證12小時內(nèi)解決問題。

◆為了保證您的合法權(quán)益，我公司將提供優(yōu)良的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。服務監(jiān)督電話：0437-3713011。